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“失而复得”的理赔款

王岩 王靖勃2021-04-14来源:中国邮政报

  “还好,当时听了你们的意见办理了保单贷款,不然就得不到这笔理赔款了!”客户修先生激动地对辽宁省本溪市某邮政网点理财经理表达了感激之情。 

  修先生一家是普通的工薪家庭,生活过得平静而踏实。2018年2月,他到邮政柜面办理个人业务,在理财经理的推荐下,为自己选择了一份邮保安康C款重大疾病保险。 

  2019年3月,修先生因患严重骨关节病,需要5万元的治疗费,可手上能拿出的现金只有2万元,他的爱人又从亲朋好友处借了2万元,还差1万元。疾病和凑不够治疗费的双重打击,压得修先生喘不过气。就在这时,中邮保险打来了续期提醒电话,邮保安康C款重大疾病保险又到了每年缴费的时候了,这让修先生感到压力更大。“要不然就退保吧。”这个念头在他的脑海中突然闪现,这样既可以解决没钱交保险的问题,又可以把看病的钱凑够。 

  当修先生拿着保单到邮政网点办理退保时,事情发生了转机。了解情况后,理财经理为修先生做了退保利弊的分析。理财经理表示:“您现在已经患病,如果把重疾险退保了,未来要是再想买重疾险,很可能会因为健康状况无法通过保险公司核保。”在修先生犹豫之时,理财经理又帮他想到了一个“两全其美”的解决方案。理财经理提醒他,此时退保太可惜,会损失不少钱,不如用保单贷款,既能保全保单,又能拿到和退保差不多的现金。修先生抱着试一试的心态在理财经理的协助下,顺利办理了保单贷款,并马上住院进行治疗。 

  2020年4月,修先生因为骨关节病复查再次入院,经过相关康复治疗,骨关节病恢复良好,出院后只要注意饮食与运动方面保护,基本上就不会再发病了。但就在计划出院的前一天,修先生突然感到胸闷、胸痛,原以为是治疗骨关节病药物的副作用反应并没有在意,但是医生了解病情后建议马上进行心电图检查。经检查,心电图提示非ST段抬高型急性心肌梗死,肌钙蛋白有临床诊断意义上的增高。在经心内科会诊后,医生及时采取药物溶栓治疗,使修先生心肌恢复正常供血,避免了急性心肌梗死病情的恶化。经过几天的治疗,他顺利康复出院。2020年5月,修先生向中邮保险提交了重大疾病理赔申请,经审核符合重大疾病保险责任,在扣除贷款本金及利息后,向修先生给付重大疾病保险金29万余元。 

金沙赌网  在理赔回访时,修先生对理赔员说:“这次真是挺危险的,突发心梗时要不是在医院,后果不堪设想。仔细想想,多亏理财经理帮我办理了保单贷款,要不然住院时间有可能会推后。真应了那句‘你们不仅治了我的病,还救了我的命’。”与修先生交谈中了解到,修先生的骨关节病和心梗治疗效果都非常不错,身体恢复得也很好。而修先生诙谐幽默的言谈,让理赔员感受到他乐观、豁达的心态,也拉近了彼此间的距离。